Gemäss einer Medienmitteilung vom Donnerstag sind die betroffenen Hoverboards nicht mit einem Battery-Management-System (BMS) ausgestattet. Die Batterien können überhitzen, was mit einer Feuer- und Verbrennungsgefahr verbunden ist.

Vom Produktrückruf betroffen sind die Hoverboards "Gyropode G1" der Marke "«MPMAN", deren Seriennummer mit 15980 oder tiefer beginnt. Die Seriennummer befindet sich auf der Etikette, die auf der Unterseite des Hoverboards angebracht ist.

Betroffene Hoverboards sollen zusammen mit einem Kaufbeleg in eine Conforama-Verkaufsstelle zurückgebracht werden. Die betroffenen Konsumenten erhalten den Kaufpreis rückerstattet. Fall.s kein Kaufbeleg vorgewiesen werden kann, wird das Hoverboard zum aktuellen Conforama-Verkaufspreis vergütet.